“信息流广告投放调账户到底是在调什么”——宁阿姨直播万字回顾,干货满满

作者 | 宁阿姨

责编 | 一点也点

这是前一段时间在九枝兰(效果追踪与归因分析系统提供平台)直播的文字整理,1万1千字,整理的我眼都快瞎了……这次直播主要分享了一下我梳理的“竞价体系”——预算、出价、开关这几个操作相关的信息流广告投放优化思路,整理出的方法还比较粗糙,也就比没有强点,当作抛砖引玉吧,希望能看到更多“出价出多少钱、什么时候该提价了、什么时候要关计划了”方面的方法讨论。

直播嘛,互动比较多,第一次近距离地感受到了我的读者们的存在,心情非常激动。也感叹“同一个世界,同一个优化”,大家都有账户做不起来,都会被diss……我们就在优化道路上一起努力吧!

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关于我

对广告系统的理解

竞价三要素

预算

出价

开关

总结

9个问题回答

本文内容较多,建议先收藏

01

关于我

大家好,我是宁阿姨,是一名信息流优化师,我看九枝兰的介绍里面写是一个专家,我想可能是为了吸引大家过来听才这么写。我不是专家,只是一个经常被客户和销售diss的优化师,有很多客户都做不起来,我也很无奈。

还有另外一个身份是大家知道的:我是一个小的作者,写了一个公众号叫“三里屯信息流”,这个还挺想跟大家说一下的:为什么想要写公众号。最开始的时候,我在团队内部会经常做一些培训,把大家抓过来,就开始讲,讲得比较多了、就积累了一些PPT和资料,我觉得这些东西放在我自己的电脑上还挺可惜的,就想如果能给它写出来不是挺好,然后就写了。很开心能有人看,也很开心,今天能给这么多人一起来讲。作者这一块就说到这。

从业时间的话,我大概做了4年左右,最近这两年做的少了一些,主要是16、17、18年的时候做的比较多,最近这两年就总结、还稍微对接了一下API。做过的客户主要做过社交、贷款、还有一些网服的小工具。二类电商最近做了一点,但不是特别多。这当中有一些能做起来,但是不太想说了。

想跟大家说一下我做死的账户,我做死过唯品会、360借条、还有脉脉等等,有的是被客户怼得特别惨的,客户说“你要是再做不起来我就换代理”,然后我真的没有做起来,他也就真的换了代理。说这些是想跟大家说一下:我也有非常多的账户是做不起来的,在被客户怼的时候、真的觉得很怀疑人生——我已经很尽力了,但是也不知道为什么就是不起量,我也是真的没有办法。所以就希望尽可能多的去了解一点广告系统到底是怎么回事,也希望把我挺费劲地学习到的东西,分享给大家。

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这就是第一页了,关于我自己。总结一下,我有非常多的账户也做不起来,希望能够跟大家分享一下我会的经验,如果能够对大家有帮助就太好了。

接下来先说一下对广告系统的理解。

02

对广告系统的理解

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这个是我觉得在怎么理解广告系统这件事情上,我想到的最好的例子。广告系统就像是咱们生活的社会,咱们一个个的人就像是广告计划(广告计划指的是头条的“账户-组-计划”中的第三个层级,头条叫“计划”,在广点通叫“广告”,在百度叫“单元”)。这么来理解这个广告系统,咱们平时遇到的一些问题就会更好理解一点。

我今天想这个东西就觉得特别乐。比如说咱们把一条计划给它设置好了,给它做好了素材,设置好了定向,有投放目标,有预算出价,然后这条广计划就去社会上历练去了(自己去跑了)。计划开始投放就像是我们被踢出学校之后就开始工作了。我们这些人有高矮胖瘦、不同的性格,就像是对应着计划的不同“素材”、“定向”,我们最终能跑多少量,跟咱们本身的素材、定向属性有关系,但是也不一定是绝对的,不是你的定向特别好,你就一定能跑量,就像不是一个人优秀,他就一定能做出成就。包括咱们经常说的账户调整的方法,你要放定向,你要提出价,你要放预算,你要多建计划,也不是这样就能起量的。

就像一个人生病发烧的时候,去问医生要怎么开药,医生一般就说打消炎针、吃退烧药,但是事实上即使吃了这些药,可能也不会退烧。不过咱们能做的其实还是吃这些药,对吧?当一条计划没有量的时候,我们能有的还是那几个办法——你要么调它的素材定向,调它的预算出价这几个,最终能不能起来,咱们其实也挺没有什么办法的。

然后是一条计划的投放时间。当一条广告计划它不能投放的时候,可能会受两个东西的影响,一个是预算,一个是开关。比如说你把预算卡到了一个值,它跑到预算了,这个时候它也会它也会停掉,对不对?如果你直接给它关掉了的话,它也会停掉,其实我们可以把预算和开关在限制消费这件事情上等同,它俩都是限制消费的一种方式。对应到我们的话,不活了就是关了;还能活,就是开着、看看可能会有转机。

就在调整计划里边,有一个表情包特别逗,就是说素材不行,定向不好,提价就什么都能解决。

出高价的话就是在广告投放系统里,你出高价高到一定程度,肯定是能够跑出去的,如果你发现提价也没有用,那肯定是因为你提的价格还不够高

。对于我们来讲,有钱也是一个非常好的能力,对吧?

所以,在投广告的时候,如果你发现一个事情就真的是想不明白,比如一直不花钱,或者是一直效果不好,你还挺想知道是为什么的,这个时候你就想一想:假设我们都是计划,就好理解了。比如说计划冷启动过不去,就像咱们创业似的,你从头开始做一个事情,能不难吗?冷启动就是很难的,所以没量也很正常。

把广告系统理解成我们生活的社会,把我们理解成广告计划,投放的很多现象都会好理解一些。

03

竞价三要素

我们往下说,比如说当你把这些东西都已经设置好了,假设创意和定向设置好了之后是不变的,就让它自己去跑,那在这个过程中我们能控制的最主要的东西,就是这三个:预算、出价和开关

这个是我特别想说一下的,因为我觉得在我接触到的媒体的培训资料里,对于预算、出价和开关的设置方法、使用技巧,是介绍的相对比较少的,但是其实在调账户的时候,尤其在我自己带新人的时候,我会特别希望告诉他预算、出价和开关这几个东西要怎么调,因为它是调帐户比较主要的、或者说就是决定性的因素。

比如说一个新手你让他去调一个账户,你其实特别怕他调坏了,他可能会调坏的地方是什么?出价,他可能设置一个极高的出价,成本就会炸了;如果是一个极低的出价,就会不花钱;预算也是,预算是一定要设置死,不能够超广告主的预算的,并且预算放开的是否及时,也会影响一个账户最终能跑多少量;还有开关,如果一条好好的计划,被优化误关了,那对计划的伤害会很大。我还经历过账户里最好的计划,被我们的一个优化师给误删了,删了之后他自己也觉得想剁手,但是也没有办法。

无论是对于新人,还是对于有一定经验的优化师,预算、出价和开关都是投放的时候比较关键的三个因素,我们管它叫“竞价三要素”。

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接下来我们就分别来说一下这三个要素。对于小白来讲的话,你就记住下面这几页PPT上的内容、照着操作,就不会有大的问题;对于已经比较熟练的优化师,你可以听一下这个体系。我自己想明白这个体系的时候,就觉得调账户这个事情、好像一下子就有方法可循了,这个事儿在心里串成了一根绳,能记住了。不是一想调账户、就觉得后台有好几十个功能、也记不住。

好听的词应该叫“体系化”,我觉得就会更好记一点。

我们就先说预算,假设你是一个零基础的同学,这个时候你要怎么做?

04

预算

如果你是零基础的话,预算是一定要设置好的,因为如果你设置不好的话,就可能会扣你的工资。账户里花出去的那个钱,你平时看着它、觉得它是一个数字,但它就是真的花出去的真金白银,你是要为它负责的。比如说广告主要求你花1000.你花了5000.那这4000块钱你说谁出?对吧?就非常可能是你出或者是你的公司出,总之,广告主是不认可这个账的,就会很麻烦。

预算一般会有几个地方可以设置,一个是账户预算,一个是组预算,一个是计划预算,最后投放的时候取它们三个的最小值。你可以在“账户预算”那个位置、牢牢地设置要求你的、一天最多可以花的钱,这也是预算最主要的作用,它就是来限制消费的。比如说要求你一天花1万块钱,你就最起码在“账户预算”那个地方设置好1万块钱。

预算的调整也很简单,如果成本低了的话,你就让它多花点钱;成本高了的话,少花点钱。本质上一条广告计划投出去了,它能跑多少成本,其实是咱们没有办法的,它能跑多少量,咱们也没有办法,我们相当于是一个辅助的作用——我们没办法直接跟别的计划竞争,只能委托我们的计划去和别的计划竞争,只是这些计划的助攻,所以,我们能做的就是发现计划成本低,让它多花点钱,成本高就少花点钱。

这个规则说起来很简单,但大家日常在做的工作就是这样的,只不过具体到账户里面、有几十条甚至几百条计划的时候,看起来就复杂一点,就叫“数据分析”了。其实说是“数据分析”,就是拿着KPI去对比每一条计划,看一下哪条计划的成本是满足要求的,哪条计划的成本是不满足要求的,再对应调预算。

这是比较基础的用法,小白可以记住了:第一你要牢牢的设置好预算,第二调整的方法就是看成本怎么样,成本能够满足要求,你就让它多花点钱;成本不能够满足要求,你就给它降预算,实在不行的话你也可以给它关了。

然后咱们再来看:在预算这、有什么使用技巧呢?

设置预算无非也就是大预算或者是小预算。大预算或者小预算都是指“给一条计划设置的预算”,不是指广告主本身的预算大小。

我们先说小预算,这是比较常规的思路,比如说我新开一条计划,我不知道它的成本会怎么样,这个时候我先设置成一个小预算、少花点钱,这样即使是效果不好,也不至于花太多钱、损失太多;如果成本好的话就再放点预算。放预算的时候可以参考翻倍来增加,比如说从2千变成4千,从1万到2万这样去提。

小预算的好处很明显,它会比较保险,不至于成本高还花很多钱。

然后我们再说一下大预算的用法。为什么要设置成大预算呢?当然是为了多花钱。在优化师中间常有的一个说法是“预算设置的太死了、不容易花钱”,也就是说“优化师们要设置一个虚高的预算来欺骗广告系统”,让系统误认为这是一个很想花钱的广告主(但其实可能只想花一点钱)。比如说我其实想花1块钱,当我设置的是5万块钱的预算,然后再配合着人工来盯,花到了1万块钱就赶紧不让它消耗了。

那这么做有没有用呢?我听到的说法是:腾讯系的广告系统是比较喜欢大预算的,如果你设置的预算比较高,这条广告就更容易花钱。如果你的预算设置的比较低,比如说你设置的是500块钱,你可能就一块钱也花不出去,这样就会形成一个比较恶性的现象。所以如果你想刺激广告多消费,可以设置成一个比实际高一些的预算。给到一个粗略地参考的话,我觉得设置成3000的预算,就不会被认为“预算太小”。

在头条,有说法是大预算更有利于消费,也有说法是虚高的大预算没什么用。比如一条一天能花1万块钱的计划,你给它设置成10万块钱的预算和给它设置成9999999.有说法“没有什么区别”,也有说法“设置成9999999跑量能力能够增加”。我现在倾向于认为不会增加跑量能力。但大预算的确有一些别的好处,比如赶上起量的时候能迅速起一波量、不用一直盯着账户看撞没撞线。这个我之前专门讨论过,感兴趣的可以看一下这篇文章:新计划要怎么设置预算?这有一份超详细的操作指南

关于预算的另一个技巧是放预算要及时。计划快要撞预算的时候,它的消费速度就会降下来了,这个时候我们如果希望它能够快点花钱,就要赶紧放预算。比如你发现一条广告计划,现在花钱特别冲,10分钟就花了1000块钱,预算撞线了,那这个时候你给它放预算,这条计划是比较有可能趁着这股量,把预算再放出去的,比如你把它的预算从1000放到了不限,它非常有可能从1000放到了7、8万,消费会有很大的提升;但是假设你没有在这个时候,在它花钱花得很快的当下,把它的预算放开,而是5个小时之后再放开,它的消耗是能不能上去、就不太好说。我把这个规律叫做“流量是一杆一杆的”。这个发现写出来之后,有一些朋友反馈说觉得对他们的账户也是这样的,就是赶上了一波量,最好赶紧花钱;这个时候你不多花钱,后续可能就花不出去这个钱了。

注意事项的话是:不要经常降预算,我们后面也会发现其实用转化出价,你就不要经常调计划,不要经常给它降预算(加预算没问题),也不要经常给它调出价(太频繁的提高价格也不好),更不要经常地去动开关,每一块的注意事项都是这样的。

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预算这一块我们就说到这了,接下来我们说出价。

05

出价

出价这里边,我觉得现在主流的媒体出价这做的还挺好的,因为转化成本基本上是能够用出价控制住的,比如说我就想要成本是10块钱,那你出价出10块钱,成本就差不多能达到要求了,不太有可能“出价10块钱,系统给跑到20块钱、还花很多钱”的情况,可以认为出价基本上是“约等于”转化成本的。但是这个“约等于”肯定也不能是直接等于、更不可能是每时每刻、每个小时的成本都是能够等于转化出价的,这肯定是做不到的对吧?系统也没有这么厉害。

如果给到一个参考幅度的话——在什么范围内就叫“约等于”了,可以认为是10%。比如说出价是10块钱,那么成本在9~11之间就都可以认为是“约等于”转化成本,是正常的,不需要进行任何调整。如果更大胆一点,你也可以把这个正常的范围放宽到20%。

刚才有个同学说广点通是30%左右,我觉得30%其实是有点高了,我做广点通比较少,如果是这样的话,大家得去参考一下媒体的数据规律了,你多观察一些广告,看一下它的成本和出价之间的关系大概是什么样的,这也是做一个媒体必须要掌握的规律——知道成本到出价的多少是正常的,是不需要调的。我觉得一般的话以上下10% ~20%做参考就可以了,在这个范围内你就是不用调它的。

接下来我们再往下看,出价的作用很简单了,就是限制成本,它使用的基本思路也是这样的,成本高的话就降价,成本低的话就提价。出价是控制成本最直接有效的手段,我们说定向也能够对于成本有影响、素材对于成本也会有影响,但是它们都不够直接,最直接的肯定还是出价。

关于出价这有一个我特别想说的点:一定要去看一下广告主的后台和媒体后台之间的数据差异,因为这两者数据可能是有差异的,广告主一般会要求要以自己的后台数据为准。这个数据差异会直接影响到出价。

比如说我自己经历过的一个例子,广告主后台的数据是比媒体后台的数据要多的,但是具体多多少还不一定,比如说一天花1000块钱的时候,我可能会发现它多了20多个转化;一天花2万块钱的时候,就多了800个,差的比例就不一样了,而且广告主的数据要隔日才能看到,所以需要在当天投放的时候,推导一下要达到广告主要求的成本、在媒体后台的成本可以做到多少,从而决定出价。这个推导的工作需要优化师好好把握一下,因为真的出价是非常影响跑量能力的。很难说一个优化师做的账户就比另外一个人成本低多少,常见的情况是成本都差不多、能跑多少量出价占很大因素,所以这种数据差异带来的影响是必须要重视的。

所以,特别想提醒大家,尤其是新同学,一定要去把数据统计这个事情好好地整明白了,去看一下最终考核你的KPI是以哪的数据为准,是广告主的后台,还是媒体的后台。如果它们俩每天的数据是不一样的话,你得去看几天的数据,平均地感受一下,比如说它一天是多11%、一天多21%、一天多15%,那你就得心里大概有个数,可以按百分之十几来算,从而明确你出价的上限,这是一个非常重要的事情。

我们再往下看,出价这里面的技巧主要是两个,一个是高出价,一个是低出价

低出价这个是我比较推崇的,听一个朋友说一个说过一个案例,他做游戏,考核ROI,媒体后台的转化目标是付费,所以付费到ROI之间还有一个付费金额是不确定的。他说有一天,他把转化出价降了一半,发现还是能花很多钱,就觉得很神奇,以前投了这么长时间,一直都出很高的出价,现在把出价降了一半,账户居然还能跑,并且因为付费成本低了、ROI也提高了。

这个事情我也觉得很神奇,想提醒大家一下,如果你的考核目标和媒体后台的转化目标不是同一个目标,这个时候出价可以出多少是有很大的讨论空间的。可能很高,也可能很低。

还有一个提示是:不要都卡着上限出价,刚才我们也说转化成本是“约等于”出价的,如果你都卡着上限、那账户就天天超成本,你就得迫不得已去降预算,去控制开关;但如果你把出价略压下来一点,比如说你出价的上限是15块钱,这个时候你账户的平均的出价是13块钱,这样成本在“约等于”出价的范围内,你就不用调账户了,各计划高高低低互相补充,账户也不会天天超成本,这样就会比较好。

总结一下,低出价的话就两个提醒,第一个提醒是低出价也是能跑下来的,第二个提醒是如果你考核的目标和媒体后台对接的不是同一个目标,比如说考核付费对接到媒体的是激活,这个时候你出价出多少、空间是非常大的。

另外一个是高出价。这是说的比较多的,有挺多优化方法说“高出价也有可能有低成本,所以要出高价”,媒体方也总告诉优化师们“要提出价、要提出价”,但是这还是要慎重,因为如果提了出价、成本高了,谁负责呢?肯定还是优化师自己负责,而成本高优化师就会很惨。

我觉得“高出价、低成本”这个事情是有的,如果你的素材真的非常优秀的话,是有可能高出价低成本、并且还能跑很多量的,但是这样的情况很少,大部分情况下是高出价开始可能是低成本,但是成本会逐渐往上涨,直到接近出价。而这个时候你降价呢?计划非常可能就会死。所以我觉得高出价就不是一个能够作为日常跑量的策略,它可以作为实在没办法的补充策略。

比如说我账户死活不花钱了,我已经不知道调啥了,所有的计划都不花钱,这个时候怎么办?这个时候你出高价搞一波、让它先花出去钱,这样是可以的。我自己试过账户实在是死活不花钱,一天花不到100块钱,这时候出一个高价,账户里其它的计划也开始花钱了,就这个现象是我确实经历过的。

出价这的注意事项,各个媒体也都在说,第一个是不要频繁的调价,第二个是如果要降价的话,降价的幅度不要太大,次数不要太多。总结一下,最简单的方法是:你想要多少成本就出多少价钱,出好之后这个价格就不要动了,就这么投着就行了。

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好,出价我们就讲到这了。我们再讲一下开关。

06

开关

开关这个事情我觉得是能够反映出优化师的能力的,什么时候关计划是决定这个账户能不能跑起来的关键。

要关掉一条计划,首先在数据量上,数据样本要足够大,不能让它只花了很少的钱,你就把这个计划关了,这样的话就会陷入恶性的循环,因为你不是关了这个计划之后就拉倒了,你就不投了,你关了这个计划之后,你肯定还要再建新的计划,你能保证新的计划就一定比老的计划更好吗?不一定吧。可能还不如上一条计划对吧?就像找女朋友一样,你找到下一个可能还不如上一个。

在时间上,简单来看结论的话,就是看三天的数据就可以了,如果计划不花钱了,你就多等几天,看看能不能花钱,如果多等几天还是不能花钱的话,那就可以关了;如果是成本比较高的话,那就看它高到什么程度,如果是非常高的话,你觉得它已经没有降下来的希望了,你就赶紧关了,这个时候把计划关停是能及时止损的。如果不是非常高、你觉得还有降下来的希望,那就可以再观察一下。

具体到操作上就是在做日报、看数据的时候,你要看一条计划近几天的数据,从开始投放到现在所有的数据都拉出来,尤其看一下最近几天的数据,看看整体的数据怎么样,看数据有没有变化的趋势。不能单看一天的数据,比如说它一天的效果不好的话,也不能就认为它是效果很不好的,如果是有上升的趋势,那这个计划就可以留着;如果这个计划它是有波动的话,这种情况就看你能不能受得了它现在的成本了,如果你受不了的话,那就用时段给它暂停,如果你还能够受得了的话,就让它先投着、你再扛一扛,可能你扛过去今天之后,它成本就会变好。

这里面隐含的规律是:一条广告计划在投放之后,其实优化师是没有办法直接决定它的成本的,这个时候你就只能交给系统。对系统来说,你给它更多的时间,给它更多的数据量,它是有可能帮你把账户的效果变得更好的,所以在开关这里边,想分享给大家的经验就是不要太着急,如果一条计划的成本不是非常高,也不是连续地高,只是略微高一点,或者是只高了一天,这个时候你是可以再看一看的,这样的话你的计划测试成功率就会高一些。

在开关这,还有一个提示:大家经常会说,我用时段去暂停,不用开关,这个时候是不是我就可以频繁的去调计划、也没什么负面影响了?

之后会专门写一个时段和开关之间的区别,我现在了解到的信息是你经常调时段也是不好的,你的跑量能力可能会降低,比如说你原本是可以一天跑个五六万的,因为你总调时段,这条广告计划的跑量能力可能就会从五六万就变成三四万,再变成两三万,就像是生病了一样,跑量能力有下降。

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07

总结

总结一下,我们在做账户的时候,一条广告计划投放出去之后,数据就像是“水”(用户)通过“水管”(广告计划)流进来一样。

广告主能够对流进来的“水”有一个粗略地控制——用出价来控制成本、用预算来控制消耗。但你其实控制不了流进来的“水”具体是什么样的,比如后端数据怎么样,比如能不能高出价低成本,比如一条计划能够跑多长时间。优化师能做的事情非常有限,主要都是系统在干活。

一条广告计划开始跑了,就像它自己出去征战了,我们基本上不太可能帮助它更有竞争力,反而常常会给它拖后腿。什么经常给它降预算,经常给它调出价,或者一下子出价调的幅度太大了,就把它调死了。或者它其实还有实力呢,就给它关掉了。所以优化师的第一课是先不要给计划拖后腿,这就算是给计划“帮忙”了。

做优化简单来说就是做好创意,然后交给系统,自己不要总调。数据好了就放量,数据不好就少花钱或者不花钱,然后再去建新计划。

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总体来看的话,我今天想分享的就是这么多了,接下来我们留20分钟左右的答疑的时间,大家可以互相讨论。

08

问答环节

Q1:

我直接说我得到的结论,在流量高峰期打开广告是比较好的,并且这个结论是比较可靠的。你在流量高峰期打开计划,这个时候大盘流量就比较多,更容易分到量。比如说一条广告以前和所有广告PK排1000名,轮不到它展示给用户;但是如果现在大盘流量变多了,排1500名也能展示出去,这就比较有利于账户跑量。

一般建议在晚高峰、周末或者是节日的时候,多开一些计划(先建好了计划、然后暂停,等到高峰期开启)。

Q2:新手上计划一次上多少条合适?

看你的预算,也看新计划好不好花钱,因为我什么信息都不知道,不知道你的账户背景,不知道预算,是不是想提量。所以只能宽泛一点来讲,那一天新建5条-10条左右的计划,属于比较常规的情况了。

Q3:一条计划里放几条创意和标题最好

我觉得分两种思路,一种思路是你已经测出来了一个爆款的创意,比如说整个账户你就发现有一个视频或者一个标题特别容易起量,这个时候这个时候你就用这一个标题和一个视频来投就可以了。

如果你也不知道这些素材哪个好、哪个不好,觉得好像看起来都差不多,那肯定是一条计划里多放一点创意跑出来的概率更大,比如一条计划放5条文案,搭配2、3个视频,就是比较常规的操作。也没有什么太严格的限制,你想一条计划就放一个视频也行,想多放点文案放10条也行。

Q4:我不太明白为什么学习失败的计划有时候跑的还挺好

这个涉及到一个很重要的规则,是特别想跟大家分享的,你做账户只需要看两个东西,就是成本(或者是ROI,代指考核的最终指标)和消耗,因为投放最重要的就是成本和消耗。CPM、CTR、CPC那些指标重不重要?当然重要,但是它们肯定是没有成本和消耗重要的。

无论你是甲方的还是乙方的,你的KPI就是成本和消耗,所以你优先看成本和消耗能不能满足你的要求,如果能够满足你的要求的话,那你就什么都不用管,它能花钱你就让它花就完了,它说学习失败,但是也能够跑出去,不是就挺好的。

再说回刚才说学习失败的计划,媒体给你的说明上是说“大概率跑不起来”,没有说百分之百跑不起来,系统就不会说百分之百这种事情。

Q5:留存的优化思路

留存的优化思路确实比较难。

我就说一下我有的经验,第一个是我曾经试过几个短视频的产品,只跑晚上的时段,它的留存会比较好,有过几个成功的案例;

更通用的思路是用次留双出价,虽然次留双出价没有绝对的保证——你要求次日率是40%,它就绝对能给你做到40%,做不到就赔给你,虽然没有这样的承诺,但是还是能比自己做的强一点。

再有一个的话,还是跟素材有影响,比如说一个比较简单的例子,有一种素材叫做“测一测”,像荔枝的素材“测一测你的声音指数”,学英语的“测一测你的发音跟哪个明星更像”,这种素材进来的用户一般留存都不太好。

虽然像这么典型的例子,我能说出来的就那么两三个,但也能得出结论,素材对于留存还是会有影响的,所以就只能靠优化师去发现哪些素材留存好,然后照着这个方向去做。你也不要问为什么这个素材留存好,因为能讲出道理的是很少的,大部分都讲不出道理。

Q6:同一个广告组里的计划会互相竞争吗?计划太多会影响整体跑量吗?

第一个问题很肯定,会互相竞争的,一个组里的计划是会互相竞争的,我平常会跟团队的小伙伴说“一个组里不要放太多的计划,一般一个组3~5条就行了;如果你对两个素材特别有信心,是费老大劲做出来的,你就不要给它放到一个组里,可以放到两个组里”。

第二个问题是“计划太多会影响整体跑量吗”,这个是不太确定的。因为媒体有说法“计划太多会影响整体跑量”,那些不怎么花钱的计划过几天就给它关掉,不然跑的计划太多、新计划也不太好测。也有一个做广点通的朋友说,他们总结出一个血泪经验“一次性上太多广告会把账户怼死,一条也跑不起来”。

我是支持把不怎么花钱的计划定期关掉的。

因为我经历过一个赔付的事件:有一条广告计划,投了一个多月一直不怎么花钱、但也没有关掉,结果十一假期的时候一下子就爆量了,账户里面的余额全部花光了,花了十几万,后端效果还不好,后来就赔了十几万。

所以那些不怎么花钱的计划,建议3~5天之后就清理掉,也不要一次性在一个账户上太多计划(参考20条吧),如果想多上计划可以分散到多个账户里。

Q7:过了学习期的计划,第二天第三天就没量了,跑不动了、成本也高了,怎么调呢?

一般计划成本高出出价之后,系统就会控制它的消费,就会出现“成本高了、跑不动了”的情况。

我把这个理解成是“没量”的问题,可以等一等,也可以提出价、放定向等等刺激一下消费。

放定向肯定是最方便的操作,如果你有定向的话。

也可以等一等。第2天、第3天没量的话,你也可以再等一下,看第4天、第5天能不能有量。等了4天、5天如果还不行的话,你就关了它;

如果账户整体成本有空间的话,可以提提价试试,这个时候常规的思路是降价是吧,但其实已经不花钱了、你降价也没意义,反正系统也做不到。所以提价可能可以作为“挣扎”的手段,看看能不能让计划从死里复活。

如果都不行的话,可能就是你的计划寿命比较短(我默认你这个计划,它第一天是还挺能跑量的),它就不是非常优质的那种计划,又能跑量、跑的时间又长;它是比较中等的计划、跑的时间短,跑的量也不是特别多,对这样的计划你就认了,能跑多少跑多少吧。

Q8:计划之前成本稳定不高,突然成本涨很多,坚持了三天都这样,量挺多的,该怎么办?

你就认为这是个成本高的问题,那成本高的问题的话,最主要的操作是降出价。如果你还想再观察一下、但它今天的成本你已经受不了了,你就调时段或者是降预算,控制不要让它花太多钱,你要为你今天的数据负责,这个是比较重要的。

Q9:对接客户比较重要的一些点

我还挺想跟大家说一说的。

有一些客户对我认可度很高,一定要让我投,我不投就不合作了;也有一些客户觉得“还说自己做过很多大客户,你也好意思说,怎么没看出来你专业度在哪呢?”都遇到过。

我觉得对接客户主要是看两个部分,首先是做数据,如果能把数据做起来,其实怎么样都无所谓。如果你是甲方,你也会希望合作方好好把效果做好吧?不会光听销售吹,说“他可是我们公司最牛的优化,哪个哪个客户指定要他服务”每一个代理商都这么吹,甲方肯定是要看数据的,所以最重要的是做数据;

第二个很想跟大家分享的,尤其是有一些我之前的同事去甲方变成了我的客户,说“成本怎么这么高,你们家怎么样之类的”,会觉得心里还挺难受的。因为我也想做好,不起量我也真的没有办法。所以就平常心吧,能投就投,不能投就不投,不投也不能咋地,对吧?不投它你还能投别的。

如果你是甲方的优化师的话,做不起来确实压力比较大。

听一个甲方优化师说他做游戏,不起量的时候,公司各个部门的人都问他说为什么今天没有量,这种情况下确实比较难受。

无论是甲方还是乙方的优化,咱们都先有一个共同的概念:能不能起量不完全由你决定。像我们前面讲广告系统的时候说的,就是有的人能挣很多钱,有的人挣不了很多钱。能成为张一鸣的,还是只有张一鸣一个人对吧?咱们也都还不是。所以平常心,努力做,能做起来就做,不起来就不做,总有办法的。也别有太大的压力,有压力也没有用。

好了,我们今天就到这里了,劝大家少熬夜,想要长长久久地干这行就少熬夜,一个苦口婆心的阿姨请大家早点睡觉。

感谢大家的参加,跟大家分享很开心,那就拜拜啦。

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作者介绍:

宁阿姨,16年开始做信息流投放,主做头条,操作过日耗1千~100万的账户。

就是一个经常被客户和销售怼的小优化,很多账户都做不起来……被怼到怀疑人生、所以想发奋学习,顺道写了点分享……欢迎扫码围观

“信息流广告投放调账户到底是在调什么”——宁阿姨直播万字回顾,干货满满-三里屯信息流

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